Условия оформления заявки и покупки
товаров на сайте рульбарс.рф
товаров на сайте рульбарс.рф
Настоящий документ определяет порядок оформления заявок, согласования заказа, покупки, доставки, обмена и возврата товаров, представленных на сайте рульбарс.рф.
Сайт рульбарс.рф принадлежит ИП Сафуанов Максим Олегович, именуемому в дальнейшем Продавец.
Настоящие условия адресованы физическим и юридическим лицам, заинтересованным в приобретении товаров, представленных на сайте.
1. Общие положения
1.1. Сайт рульбарс.рф носит информационный характер и предназначен для ознакомления покупателей с ассортиментом товаров, их характеристиками, ориентировочной стоимостью и условиями покупки.
1.2. Размещение товаров на сайте не означает, что каждый товар в любой момент доступен к продаже. Наличие, актуальная цена, комплектация, сроки отправки и условия доставки подтверждаются менеджером после получения заявки.
1.3. Оставление заявки на сайте не является автоматическим оформлением заказа и не означает автоматическое подтверждение заказа со стороны Продавца.
1.4. Заказ считается согласованным после того, как менеджер Продавца связался с Покупателем, подтвердил наличие товара, стоимость, комплектацию, способ оплаты, условия доставки, а Покупатель подтвердил согласие с указанными условиями.
2. Порядок оформления заявки
2.1. Покупатель может оставить заявку на сайте, через форму обратной связи, по телефону, через мессенджеры, социальные сети или иным способом, указанным на сайте.
2.2. При оформлении заявки Покупатель указывает имя, номер телефона, адрес электронной почты при необходимости, интересующий товар, модель автомобиля и иную информацию, необходимую для подбора товара.
2.3. После получения заявки менеджер Продавца связывается с Покупателем для уточнения деталей заказа.
2.4. Если товар отсутствует в наличии, не подходит под автомобиль Покупателя или требует дополнительного уточнения, Продавец вправе предложить аналогичный товар либо отказать в оформлении заказа.
2.5. Продавец не несет ответственности за невозможность обработки заявки, если Покупатель указал некорректные контактные данные или не отвечает на сообщения/звонки менеджера.
3. Цена товара
3.1. Цены на сайте указываются в российских рублях.
3.2. Информация о цене товара на сайте может носить информационный характер и подлежит подтверждению менеджером при обработке заявки.
3.3. Итоговая стоимость заказа, включая стоимость товара, доставки и дополнительных услуг при их наличии, сообщается Покупателю до подтверждения заказа.
3.4. До момента подтверждения заказа Продавцом цена товара может быть изменена в случае изменения закупочной стоимости, условий поставки, комплектации или наличия товара.
4. Оплата товара
4.1. Оплата товара производится способом, согласованным между Продавцом и Покупателем после подтверждения заявки.
4.2. Возможные способы оплаты сообщаются Покупателю менеджером при согласовании заказа.
4.3. Заказ передается в работу, резервируется или отправляется после согласования условий оплаты между Продавцом и Покупателем.
4.4. Продавец предоставляет Покупателю документ, подтверждающий оплату, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Доставка товара
5.1. Доставка товара осуществляется способом, согласованным между Продавцом и Покупателем.
5.2. Возможные способы доставки, сроки и стоимость доставки уточняются менеджером при подтверждении заказа.
5.3. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от выбранной службы доставки, региона Покупателя, наличия товара и иных обстоятельств, не всегда зависящих от Продавца.
5.4. Продавец не несет ответственности за задержки, возникшие по вине транспортной компании, службы доставки или по причине указания Покупателем неверных данных для доставки.
5.5. При получении товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, внешний вид товара, комплектность и соответствие заказу.
5.6. В случае обнаружения повреждений при получении товара Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждения, составить акт с представителем службы доставки и сообщить об этом Продавцу.
6. Характеристики, внешний вид и совместимость товара
6.1. Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара по оттенку, цветопередаче, освещению, партии поставки или особенностям экрана устройства Покупателя.
6.2. Описание товара, фотографии и характеристики размещаются для ознакомления Покупателя с основными свойствами товара.
6.3. Покупатель обязан до подтверждения заказа уточнить совместимость товара с конкретной моделью, годом выпуска и комплектацией автомобиля.
6.4. Продавец оказывает консультационную помощь по подбору товара, однако Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных об автомобиле.
6.5. Комплектация товара может отличаться в зависимости от партии поставки, если это не влияет на основное назначение товара. Существенные изменения комплектации согласовываются с Покупателем до подтверждения заказа.
7. Гарантия
7.1. Гарантийный срок на товар устанавливается производителем, поставщиком или Продавцом в зависимости от категории товара.
7.2. Гарантия не распространяется на случаи повреждения товара вследствие неправильной установки, механических повреждений, нарушения условий эксплуатации, самостоятельной доработки товара, неправильного подключения или установки с нарушением рекомендаций.
7.3. Для товаров, требующих установки, рекомендуется обращаться к квалифицированным специалистам.
7.4. Продавец вправе запросить у Покупателя фото, видео, описание неисправности, документы, подтверждающие покупку, а также иные материалы, необходимые для рассмотрения обращения.
8. Возврат и обмен товара
8.1. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Покупатель вправе обратиться к Продавцу по вопросу возврата или обмена товара, направив обращение через контакты, указанные на сайте.
8.3. Товар надлежащего качества может быть возвращен, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, комплектация и документ, подтверждающий покупку.
8.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8.5. К товарам с индивидуально-определенными свойствами могут относиться товары, изготовленные, окрашенные, перешитые, доработанные или укомплектованные под индивидуальный заказ Покупателя.
8.6. Расходы на возврат товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельным соглашением сторон.
8.7. В случае обнаружения недостатка товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу для рассмотрения претензии в установленном законом порядке.
9. Персональные данные
9.1. Оставляя заявку на сайте, Покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных, необходимых для обработки заявки, связи с Покупателем, оформления заказа и организации доставки.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года.
9.3. К персональным данным могут относиться: имя, фамилия, отчество при необходимости, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, данные о заказе и иная информация, предоставленная Покупателем.
9.4. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для исполнения заказа, например службам доставки, платежным сервисам и иным лицам, участвующим в обработке заказа.
9.5. Подробные условия обработки персональных данных указываются в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных, размещенных на сайте.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность обработки заявки или доставки товара, если Покупатель предоставил неверные контактные данные, адрес доставки или иную необходимую информацию.
10.3. Продавец не несет ответственности за несоответствие товара ожиданиям Покупателя, если товар соответствует согласованному описанию, характеристикам и назначению.
10.4. Продавец не несет ответственности за самостоятельную установку, неправильное подключение, доработку или эксплуатацию товара Покупателем с нарушением рекомендаций.
11. Порядок рассмотрения обращений
11.1. Все вопросы, обращения и претензии Покупатель может направить Продавцу по контактам, указанным на сайте.
11.2. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер телефона, номер заказа при наличии, наименование товара, описание ситуации, а также приложить фото или видео при необходимости.
11.3. Продавец рассматривает обращение Покупателя и предоставляет ответ в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Продавец вправе изменять настоящие условия в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
12.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
12.3. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путем переговоров. При невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты Продавца
Продавец: ИП Сафуанов Максим Олегович
ИНН: 632406674970
ОГРН/ОГРНИП: 318631300051480
Электронная почта: rulibars@mail.ru
Телефон: +7 (937) 212-61-26
Сайт: рульбарс.рф
Сайт рульбарс.рф принадлежит ИП Сафуанов Максим Олегович, именуемому в дальнейшем Продавец.
Настоящие условия адресованы физическим и юридическим лицам, заинтересованным в приобретении товаров, представленных на сайте.
1. Общие положения
1.1. Сайт рульбарс.рф носит информационный характер и предназначен для ознакомления покупателей с ассортиментом товаров, их характеристиками, ориентировочной стоимостью и условиями покупки.
1.2. Размещение товаров на сайте не означает, что каждый товар в любой момент доступен к продаже. Наличие, актуальная цена, комплектация, сроки отправки и условия доставки подтверждаются менеджером после получения заявки.
1.3. Оставление заявки на сайте не является автоматическим оформлением заказа и не означает автоматическое подтверждение заказа со стороны Продавца.
1.4. Заказ считается согласованным после того, как менеджер Продавца связался с Покупателем, подтвердил наличие товара, стоимость, комплектацию, способ оплаты, условия доставки, а Покупатель подтвердил согласие с указанными условиями.
2. Порядок оформления заявки
2.1. Покупатель может оставить заявку на сайте, через форму обратной связи, по телефону, через мессенджеры, социальные сети или иным способом, указанным на сайте.
2.2. При оформлении заявки Покупатель указывает имя, номер телефона, адрес электронной почты при необходимости, интересующий товар, модель автомобиля и иную информацию, необходимую для подбора товара.
2.3. После получения заявки менеджер Продавца связывается с Покупателем для уточнения деталей заказа.
2.4. Если товар отсутствует в наличии, не подходит под автомобиль Покупателя или требует дополнительного уточнения, Продавец вправе предложить аналогичный товар либо отказать в оформлении заказа.
2.5. Продавец не несет ответственности за невозможность обработки заявки, если Покупатель указал некорректные контактные данные или не отвечает на сообщения/звонки менеджера.
3. Цена товара
3.1. Цены на сайте указываются в российских рублях.
3.2. Информация о цене товара на сайте может носить информационный характер и подлежит подтверждению менеджером при обработке заявки.
3.3. Итоговая стоимость заказа, включая стоимость товара, доставки и дополнительных услуг при их наличии, сообщается Покупателю до подтверждения заказа.
3.4. До момента подтверждения заказа Продавцом цена товара может быть изменена в случае изменения закупочной стоимости, условий поставки, комплектации или наличия товара.
4. Оплата товара
4.1. Оплата товара производится способом, согласованным между Продавцом и Покупателем после подтверждения заявки.
4.2. Возможные способы оплаты сообщаются Покупателю менеджером при согласовании заказа.
4.3. Заказ передается в работу, резервируется или отправляется после согласования условий оплаты между Продавцом и Покупателем.
4.4. Продавец предоставляет Покупателю документ, подтверждающий оплату, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Доставка товара
5.1. Доставка товара осуществляется способом, согласованным между Продавцом и Покупателем.
5.2. Возможные способы доставки, сроки и стоимость доставки уточняются менеджером при подтверждении заказа.
5.3. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от выбранной службы доставки, региона Покупателя, наличия товара и иных обстоятельств, не всегда зависящих от Продавца.
5.4. Продавец не несет ответственности за задержки, возникшие по вине транспортной компании, службы доставки или по причине указания Покупателем неверных данных для доставки.
5.5. При получении товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, внешний вид товара, комплектность и соответствие заказу.
5.6. В случае обнаружения повреждений при получении товара Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждения, составить акт с представителем службы доставки и сообщить об этом Продавцу.
6. Характеристики, внешний вид и совместимость товара
6.1. Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара по оттенку, цветопередаче, освещению, партии поставки или особенностям экрана устройства Покупателя.
6.2. Описание товара, фотографии и характеристики размещаются для ознакомления Покупателя с основными свойствами товара.
6.3. Покупатель обязан до подтверждения заказа уточнить совместимость товара с конкретной моделью, годом выпуска и комплектацией автомобиля.
6.4. Продавец оказывает консультационную помощь по подбору товара, однако Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных об автомобиле.
6.5. Комплектация товара может отличаться в зависимости от партии поставки, если это не влияет на основное назначение товара. Существенные изменения комплектации согласовываются с Покупателем до подтверждения заказа.
7. Гарантия
7.1. Гарантийный срок на товар устанавливается производителем, поставщиком или Продавцом в зависимости от категории товара.
7.2. Гарантия не распространяется на случаи повреждения товара вследствие неправильной установки, механических повреждений, нарушения условий эксплуатации, самостоятельной доработки товара, неправильного подключения или установки с нарушением рекомендаций.
7.3. Для товаров, требующих установки, рекомендуется обращаться к квалифицированным специалистам.
7.4. Продавец вправе запросить у Покупателя фото, видео, описание неисправности, документы, подтверждающие покупку, а также иные материалы, необходимые для рассмотрения обращения.
8. Возврат и обмен товара
8.1. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Покупатель вправе обратиться к Продавцу по вопросу возврата или обмена товара, направив обращение через контакты, указанные на сайте.
8.3. Товар надлежащего качества может быть возвращен, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, комплектация и документ, подтверждающий покупку.
8.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8.5. К товарам с индивидуально-определенными свойствами могут относиться товары, изготовленные, окрашенные, перешитые, доработанные или укомплектованные под индивидуальный заказ Покупателя.
8.6. Расходы на возврат товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельным соглашением сторон.
8.7. В случае обнаружения недостатка товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу для рассмотрения претензии в установленном законом порядке.
9. Персональные данные
9.1. Оставляя заявку на сайте, Покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных, необходимых для обработки заявки, связи с Покупателем, оформления заказа и организации доставки.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года.
9.3. К персональным данным могут относиться: имя, фамилия, отчество при необходимости, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, данные о заказе и иная информация, предоставленная Покупателем.
9.4. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для исполнения заказа, например службам доставки, платежным сервисам и иным лицам, участвующим в обработке заказа.
9.5. Подробные условия обработки персональных данных указываются в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных, размещенных на сайте.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность обработки заявки или доставки товара, если Покупатель предоставил неверные контактные данные, адрес доставки или иную необходимую информацию.
10.3. Продавец не несет ответственности за несоответствие товара ожиданиям Покупателя, если товар соответствует согласованному описанию, характеристикам и назначению.
10.4. Продавец не несет ответственности за самостоятельную установку, неправильное подключение, доработку или эксплуатацию товара Покупателем с нарушением рекомендаций.
11. Порядок рассмотрения обращений
11.1. Все вопросы, обращения и претензии Покупатель может направить Продавцу по контактам, указанным на сайте.
11.2. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер телефона, номер заказа при наличии, наименование товара, описание ситуации, а также приложить фото или видео при необходимости.
11.3. Продавец рассматривает обращение Покупателя и предоставляет ответ в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Продавец вправе изменять настоящие условия в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
12.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
12.3. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путем переговоров. При невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты Продавца
Продавец: ИП Сафуанов Максим Олегович
ИНН: 632406674970
ОГРН/ОГРНИП: 318631300051480
Электронная почта: rulibars@mail.ru
Телефон: +7 (937) 212-61-26
Сайт: рульбарс.рф
